沙巴体育

为了避免滞纳金，付款必须在到期日之前到达沙巴体育公司的办公室. 逾期未收的，滞纳金1元.每月5%(复利到19).(每年56%)将应用于过期余额. 

对于那些难以支付账单的家庭和企业，我们将提供帮助. 沙巴体育公司有付款计划，可以帮助客户保持账户的最新状态. 我们的信用和催收部门的工作人员非常努力地与客户合作，提出考虑到人们个人情况的付款计划. 因客户未付款而切断客户的电力服务是沙巴体育公司在最后关头才采取的决定. 

沙巴体育公司提供至少14天的预定服务中断通知，以便您有机会与我们联系以作出付款安排. 我们也会打电话提醒你任何未付的款项. 请确保我们有您目前的联系方式沙巴体育的信贷和托收部门. 

如果您被要求向客户服务团队发送付款证明，请使用我们的 普通询盘 提交付款证明的表格.

查看我们的 付款帮助 页面可获取有关可用于帮助客户的程序的信息. 

沙巴体育公司保留因以下原因切断电力供应的权利, 但不限于:

• 逾期应付的电费; 
• 电气危险条件; 
• 因客户设备未及时纠正而造成的电气干扰传播; 
• 未经授权使用能源;
• 对配电系统可靠性和安全性的不利影响; 
• 超出分配系统操作固有的正常风险，使工人处于不安全状态; 
• 分销商分配系统效率的实质性下降; 
• 对现有接驳线所接收的分配服务质素造成重大不利影响; 
• 经销商无法执行计划的检查和维护; 
• Failure of the Customer to comply with a directive of Alectra Utilities made for purposes of meeting its license obligations; or 
• 在我们的 服务条件 文档. 

根据法院命令，沙巴体育公司可在不通知客户的情况下切断对客户的电力供应, 或者紧急情况, 安全或系统可靠性原因. 

作为安大略省的居民用电用户，你有权利也有责任. 电力公司必须尊重你的权利，而你必须履行你的责任. 安大略省能源局(OEB)确保您的权利得到尊重. 读了 消费者约章. 

有关电力公司规则和电力消费者规则的更多信息可在 OEB网站.